Лендинг пейдж (landing page) — это страница, призывающая посетителей сайта выполнить определённое действие. Например, совершить покупку, зарегистрироваться или подписаться на рассылку.
Вы потратили много времени на создание лендинг страницы, вложились в рекламу и получаете качественный трафик. Однако, страница оказалась недостаточно эффективной и конверсия оставляет желать лучшего.
В таком случае вам необходимо оптимизировать лендинг. В данной статье мы расскажем вам, на что нужно обратить внимание, чтобы добиться высокой конверсии.
Заголовок
Заголовок — это первое, что люди видят, когда заходят на лендинг. От того, что вы написали в заголовке, зависит, захочет ли посетитель остаться на посадочной странице и выполнить желаемое действие, будь то подписка на рассылку, покупка продукта или что-то ещё. Заголовок должен быть простым, понятным и привлекающим внимание посетителей.
Подзаголовок
Следующее, что попадает в поле зрения посетителей сайта сразу же после заголовка — это подзаголовок. Используйте его, чтобы рассказать больше о вашем предложении и его выгоде для потенциальных клиентов.
Источник: tilda.cc
Соответствие предложению в рекламе
Содержание посадочной страницы должно логически соответствовать вашему рекламному предложению и дополнять его. Если соответствия не будет, вы не сможете увеличить конверсию даже имея качественный лендинг, так как привлечённый на него трафик будет нецелевым.
Важное — наверх
Помните, что многие люди не пролистывают страницу до конца, а просматривают только то, что сразу видят на экране. Поместите самую важную информацию, касающуюся вашего предложения, в верхней части сайта до так называемой «линии сгиба», чтобы посетители её не пропустили.
Призыв к действию
Лендинг создавался для того, чтобы посетитель выполнил желаемое действие, поэтому призыв к действию, так же известный как call-to-action (CTA), это один из самых важных элементов на странице. Эффективность призыва к действию зависит от множества факторов:
- Размещение. Поместите кнопку до «линии сгиба» и в конце страницы. Если лендинг длинный, имеет смысл добавить кнопку после каждого информационного блока. Вокруг кнопки добавьте пространство, чтобы посторонние элементы не отвлекали внимание посетителя.
- Текст. Текст призыва должен быть простым и понятным. Используйте активные глаголы, побуждающие к действию: позвоните, купите, узнайте, зарегистрируйтесь, получите и т.д.
- Усиление призыва к действию. Чтобы усилить эффект призыва к действию можно использовать слова-триггеры, такие как «здесь», «сейчас», «сегодня». Вы также можете ограничить ваше предложение или скидку по времени или обозначить ограничение по количеству товара.
- Форма. Кнопки с закруглёнными краями сейчас более популярны. Они лучше воспринимаются визуально и, как правило, способствуют увеличению конверсии.
- Цвет. Здесь нужно играть на контрасте. CTA-кнопка должна выделяться на фоне страницы, поэтому рекомендуется использовать комплиментарные цвета. Для подбора цвета можно воспользоваться инструментом СolorScheme.Ru.
Форма сбора контактов
Лид-формы со множеством полей отпугивают потенциальных клиентов. Ещё хуже, если все поля обязательны для заполнения. Поэтому, используя форму сбора контактов на вашем лендинге, запрашивайте только минимум информации, необходимый для продолжения работы с клиентом.
Источник: wrike.com
Онлайн-чат
Добавление онлайн-чата на лендинг — это один из самых быстрых и простых способов повысить конверсию. Посетители не совершают целевое действие и покидают сайт из-за сомнений или невозможности найти интересующую их информацию на странице. Чат-виджет с функцией авто-приглашений будет автоматически отправлять посетителям сообщения, призывающие к началу диалога, и в процессе общения с клиентом вы сможете ответить на все его вопросы и побудить к совершению целевого действия. Кроме того, чат является отличным инструментом сбора контактных данных.
После установки чата на лендинг, вы можете ознакомиться с правилами обслуживания клиентов в чате. Качественный клиентский сервис поможет вам ещё больше увеличить конверсию.
Источник: chaport.com
Контактная информация
Предоставление дополнительных возможностей для связи может помочь сформировать доверие клиента и увеличивать конверсию лендинга. Помимо онлайн чата, вы можете поместить на лендинг ваши контактные данные, например, email и номер телефона, или ссылку, по которой посетители смогут их найти. Как правило, такую ссылку размещают внизу страницы.
Изображения
Использование подходящих изображений способствует увеличению конверсии лендинга. Изображения должны быть напрямую связаны с вашим предложением. Например, если вы продаёте товар, то можно поместить на странице фото товара или человека, который его использует. Если вы предлагаете услугу, покажите на картинке, какую выгоду от этой услуги получит клиент.
Источник: trello.com
Видео
Добавление видеозаписи на лендинг также поможет вам повысить конверсию. С помощью видео вы сможете наглядно продемонстрировать действие продукта, выгоду от его приобретения, а также воздействовать на эмоции посетителей.
Источник: bitrix24.ru
Визуальное восприятие текста
Ещё один простой способ повысить конверсию лендинга — это улучшить визуальное восприятие текста. Если посетитель, зайдя на целевую страницу, не сможет с лёгкостью прочитать, что вы ему предлагаете, скорее всего он не будет вчитываться и просто уйдёт. Чтобы избежать такой ситуации:
- Используйте легко читаемый шрифт, одинаковый на всём лендинге и не слишком мелкий. Например, Learn UI Design советуют использовать шрифт размером не менее 16px.
- Текст делите на абзацы по принципу: один абзац — одна мысль.
- Увеличьте пространство между абзацами, чтобы текстовые блоки не наезжали друг на друга.
Буллеты
Ключевая информация на сайтах обычно бывает представлена в виде маркированных списков (буллетов). Интернет пользователи привыкли к этому, и будут интуитивно искать буллеты взглядом. Кроме того, списки воспринимаются легче, чем сплошной текст. Таким образом, использование буллетов поможет вам заострить внимание потенциальных клиентов на преимуществах вашего предложения и увеличить конверсию лендинга.
Источник: advantshop.net
Ссылки
Обилие ссылок на другие страницы вашего сайта или на внешние ресурсы может увести потенциальных клиентов с вашей посадочной страницы и отвлечь их от совершения желаемого действия, например, заполнения лид-формы. Чтобы этого не произошло и посетители могли сфокусировать внимание на вашем предложении и призыве к действию, уберите ссылки со страницы. Если ссылки всё же необходимы, сократите их количество до минимума.
Понимание аудитории
Перед написанием или редактированием текста для лендинга, изучите свою целевую аудиторию. Что хотят ваши потенциальные клиенты и что их волнует? Какую терминологию они используют? Расскажите, как ваш продукт или услуга решит боль клиента. Составляя текст, помните, что содержание вашего предложения должно заинтересовать именно посетителей вашей посадочной страницы.
Тепловые карты
Для увеличения конверсии лендинга и лучшего понимания аудитории полезно поработать с тепловыми картами. С их помощью вы увидите, куда чаще всего кликают посетители и узнаете, пролистывают ли они страницу до конца. В соответствии с полученными данными, вы сможете наилучшим образом расположить элементы на вашей посадочной странице.
Одним из самых известных сервисов для создания тепловых карт, которым вы можете воспользоваться, является Crazyegg.
Доверие
Для увеличения конверсии лендинга необходимо показать клиенту, что ваша компания заслуживает доверия. Чтобы добиться этого, вы можете:
- указать на посадочной странице количество ваших текущих клиентов;
- разместить логотипы компаний, с которыми вы работаете;
- поместить отзывы, рекомендации и истории существующих клиентов;
- добавить ссылку на политику возмещения и возврата;
- опубликовать рейтинги, в которые попала ваша компания;
- рассказать об упоминаниях в СМИ;
- добавить на страницу имеющиеся бейджи, сертификаты, награды и пр.
Главное, помните — будьте честными со своими клиентами и используйте только достоверную информацию. А если информации много, то не используйте всё и сразу, иначе посетитель может просто не заметить, что вы ему всё-таки предлагаете.
Источник: advanta-group.ru
Назойливость
Стараясь удержать клиента на целевой странице, не переборщите с настойчивостью. Постоянно появляющиеся поп-апы и бесконечные призывы пообщаться со специалистом в чате или по телефону будут только отвлекать посетителей от вашего предложения и вызывать раздражение, что отрицательно повлияет на конверсию.
A/B тесты
Чтобы оптимизировать лендинг пейдж для увеличения конверсии, тестируйте любые изменения. Меняйте один элемент за раз и проводите A/B тест, чтобы точно знать как изменение повлияло на конверсию вашей страницы. Не забывайте, что каждый случай индивидуален, и не существует единого рецепта достижения высокой конверсии. Регулярное тестирование поможет вам найти комбинацию текстов, кнопок, изображений и других элементов, которая будет работать именно для вас. Для проведения A/B тестов доступно множество инструментов, например, Google Optimize и AB Tasty.
Ниже приведён пример того, как Netflix проводит A/B тестирование кнопок на своём сайте:
Вариант A
Вариант B
Баги
Если Вы получаете качественный трафик, а конверсия всё ещё низкая, проверьте ваш лендинг на наличие ошибок. Возможно CTA-кнопка перестала работать на мобильной версии. Может быть в каких-то случаях перекрывается контент или не сохраняются заполненные поля в лид-форме.
Скорость загрузки страницы
Современные интернет-пользователи ценят своё время и привыкли к мгновенной загрузке страниц. Чем медленнее загружается ваш лендинг пейдж, тем меньше вероятность того, что посетитель дождётся окончания загрузки и прочитает ваше предложение. Даже если посетитель окажется терпеливым, из-за длительного ожидания у него начнёт накапливаться негатив, что отрицательно скажется на конверсии. Чтобы не допустить такого и повысить конверсию, постоянно работайте над увеличением скорости загрузки. Помните, что ускорение загрузки страницы даже на доли секунды может дать значительный результат.
Измерить текущую скорость загрузки вашего лендинга можно с помощью различных сервисов, например, PageSpeed Insights от Google или GTmetrix.
Мобильная версия
Благодаря развитию современных технологий многие пользователи просматривают страницы сайта с планшетов или смартфонов. Оптимизация лендинга под мобильные устройства поможет вам не потерять трафик и увеличить конверсию.
- Поработайте над скоростью загрузки мобильной версии вашей посадочной страницы.
- Используйте адаптивный дизайн для корректного отображения лендинга на мобильных устройствах.
- Убедитесь, что посетителям удобно нажимать на CTA-кнопки и заполнять формы.
- Если вы используете виджеты, проверьте хорошо ли они работают на мобильных устройствах и убедитесь, что они не перекрывают контент.
Знаете другие способы увеличить конверсию лендинга? Делитесь своими советами в комментариях.
